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CEO Briefing

"CEO Briefing"은 2005년 9월부터 시작한 소보고서로 신속한 현안 분석과 대응방안 제시를 목적으로 하고 있습니다.

글로벌 관광도시로 부상하는 대구

글로벌 관광도시로 부상하는 대구

 

 

대구 관광지표에 나타나는 긍정적 신호

○ 최근 대구를 둘러싼 관광지표를 살펴보면, 관광트렌드 변화에 부응하여 그동안 꾸준히 노력해 온 관광정책의 성과가 점차 실현되고 있는 것을 확인할 수 있다.
○ 문화체육관광부 발표에 따르면 2018년 한국을 방문한 외국인 관광객 가운데 3.1%가 대구를 찾은 것으로 나타났다. 이는 2014년 1.2%에 불과하던 외국인 관광객 점유율이 2.6배나 상승하였고, 최근 3년간 꾸준히 그 비율이 증가했다는 점에서 주목할만한 성과라고 할 수 있다.
○ 대구가 아시아권에서 선호도 높은 관광도시로 부상하고 있다는 사실은 여러 조사에서 나타나고 있다. 항공사 가격 검색사이트 스카이스캐너(Skyscanner)의 최근 발표에 따르면, ‘일본인의 2019년 여름 인기 급상승 해외여행지’에서 대구가 1위를 차지한 것으로 나타났다. 대구는 ‘2019년 골든 위크 인기 급상승 여행지’에서도 증가율 1위를 기록하고 있다. 또한 세계 최대 여행 E커머스 기업인 부킹닷컴(Booking.com)이 ‘2019년 대만관광객이 주목하는 5대 신규 여행도시’로 베트남 다낭에 이어 대구를 2위로 발표하는 등 대구가 해외시장에서 뚜렷한 상승세를 보이고 있다.
○ 대구의 국제관문인 대구국제공항은 2017년 국제노선 확충과 운항이 중단되었던 일부 노선의재개로 연간 누적승객이 350만 명을 넘어서며 전국 4대 공항으로 발돋움하였다. 2018년에는406만 명이 대구공항을 이용하여 수용 한계치를 넘어섰으며, 올해 상반기 이용객은 247만 명으로 연말에는 전년도 수준을 넘어설 것으로 예상된다.

 

  관광객 실태분석을 토대로 대구관광 특성 파악

 ○ 대구시는 관광시장의 변화기조에 체계적으로 대응하기 위해 2017년부터 대구경북연구원과 함께 ‘대구관광실태조사’를 시행하고 있으며, 2018년 국가통계로 승인됨에 따라 조사의 신뢰도와 품질 제고를 꾀하고 있다.
○ 대구를 방문한 내외국인 3000명을 대상으로 실시한 ‘2018 대구관광실태조사’에 따르면 대구를 찾은 외국인 관광객 가운데 대만관광객이 단일 국가로는 가장 높은 29.5%를 차지하고 있으며, 일본이 12.8%, 중국이 11.1%를 차지한다.
○ 여행형태별로는 개별여행이 74.4%, 단체여행이 24.9%이며, 대구 방문경험은 첫 방문이 81.0%로 높게 나타났다. 숙박여행 비중은 88.4%를 차지해 당일관광(11.6%)보다 압도적으로 높다. 또한 터넷사이트/앱을 통해 정보를 취득하는 비중(46.1%)이 높으며, 대중교통을 주 교통수단으로 용하고(도시철도 60.1%), 대구 도심을 가장 많이 방문(동성로/중구 시내 일대 64.2%, 서문시장 59.8%)하는 것으로 나타났다.
○ 외국인 관광객들의 대구여행 만족도는 전반적인 만족도가 4.12점(5점 만점)으로 비교적 높은수준이다. 항목별로는 식당 및 음식에 대한 만족도(4.18점)가 가장 높고, 언어소통 만족도(3.56점)가 상대적으로 낮은 것으로 파악되어 향후 개선이 요구된다.

 

시장별 특화전략으로 세계적 관광도시로 도약

○ 대구관광실태조사에서 보여지듯 대구를 찾는 외국인 관광객은 한국 방문 외국인 관광객의 일반적 징과는 다소 다른 양상을 보이고 있다. 따라서 국적별 관광특성을 반영하여 대구에 적합한 케팅 전략을 수립하고, 시장별로 차별화해야 할 것이다.
○ 패키지 관광 비율이 상대적으로 높은 대만과 홍콩은 여행사, 관광안내서적, 인터넷사이트를통해 대구관광 정보를 지속적으로 노출하고, 국적별 추천 관광지를 관광상품으로 개발하여 관광서비스를 제공할 필요가 있다.
○ 외국인 관광객의 수요가 집중된 대구도심을 중심으로 관광콘텐츠를 발굴하고 관광수용태세를 중적으로 개선하는 한편, 대구 방문 외국인 관광객이 대중교통을 주로 이용하는 점을 감안하여 중교통 연계형 관광정보를 제공해야 한다.
○ 또한 관광만족도 평가의견을 반영한 지속적인 관광의 질 관리도 매우 중요하므로 관광지별만족도를 감안한 관광매력 및 수용태세 개선에 정책적 관심을 기울여야 한다. 대구관광 만족도포트폴리오 분석 결과, 최우선 개선이 필요한 사항은 관광안내서비스로 나타났으며, 점진적 개선이 필요한 부분은 언어소통과 관광경비이므로 이를 우선순위에 두고 관광정책을 추진해 나가야 할 것이다.

 

* 더 자세한 사항은 첨부파일을 참조해 주시기 바랍니다.

* 내용 문의 : 송은정 연구위원(song-e@dgi.re.kr) 053-770-5081

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